Verkkokyselyn vastauspalvelun alkuperäinen tarkoitus on antaa opiskelijoille paremmin ymmärtää ja hallita oppimaansa tietoa ja soveltaa sitä tenttiin tyydyttävien tulosten saamiseksi.Havaitsimme, että monet opiskelijat eivät täysin ymmärtäneet oppitunnin jälkeisiä kotitehtäviä, tenttipisteitä ja professorien opettamia kurssimateriaalia, eikä kurssin tietopisteitä voitu hallita täysin.Olennainen syy on se, että ei ole olemassa käsitettä systemaattisesta tietojärjestelmästä ja jokaisen tietopisteen oppiminen on hajallaan eikä sitä voida käsittää.1v1 online-kysymysten vastauspalvelu voi ratkaista tämän ongelman hyvin.Ennen kuin jokainen opiskelija saa palvelun, ennakkomyyntiasiakaspalvelu ymmärtää opiskelijoiden tarpeet yksityiskohtaisesti, tarvitseeko heidän tehdä läpimurto ennen tenttiä, analysoida tietopisteitä viikoittain tai vastata kotitehtävissä vääriin kysymyksiin ja tutkimus.