Lineako galderei erantzuteko zerbitzuaren jatorrizko asmoa ikasleei ikasitako ezagutzak hobeto ulertzea eta menderatzea da, eta azterketan aplikatzea emaitza onak lortzeko.Ikasle askok klase ostean etxeko lanak, azterketa-puntuak eta irakasleek irakatsitako ikasgaiak ez dituztela guztiz ulertzen, eta ezin izan dira guztiz menperatu ikastaroko ezagutza-puntuak.Funtsezko arrazoia ez dagoela ezagutza sistema sistematikoko kontzepturik, eta ezagutza-puntu bakoitzaren ikaskuntza sakabanatuta dagoela eta ezin dela ulertu.1v1 lineako galderei erantzuteko zerbitzuak arazo hau ondo konpon dezake.Ikasle bakoitzak zerbitzua jaso baino lehen, salmenta-aurreko bezeroarentzako arreta-zerbitzuak ikasleen beharrak zehatz-mehatz ulertuko ditu, azterketaren aurretik aurrerapauso bat egin behar duten, edo jakintza-puntuak astero aztertu edo etxeko lanetan galdera okerrak erantzun behar dituzten. eta azterketa.