La intención original del servicio de respuesta a preguntas en línea es permitir que los estudiantes entiendan y dominen mejor el conocimiento que han aprendido, y lo apliquen al examen para obtener resultados satisfactorios.Descubrimos que muchos estudiantes no entendían completamente la tarea después de la clase, los puntos de examen y el material didáctico del curso impartido por los profesores, y los puntos de conocimiento del curso no se podían dominar por completo.La razón esencial es que no existe el concepto de un sistema de conocimiento sistemático, y el aprendizaje de cada punto de conocimiento está disperso y no se puede comprender.El servicio de respuesta de preguntas en línea 1v1 puede resolver bien este problema.Antes de que cada estudiante reciba el servicio, el servicio de atención al cliente de preventa comprenderá las necesidades de los estudiantes en detalle, ya sea que necesiten hacer un gran avance antes del examen, analizar los puntos de conocimiento cada semana o responder las preguntas incorrectas en la tarea. y examen